Informativa sui rimborsi

Se hai ricevuto il tuo ordine segui questa procedura:

1)Compila il modulo di reso che trovi, online, durante la procedura e prenota il ritiro con il corriere. Il pacco dovrà arrivare in magazzino entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.

2)Inserisci tutti i prodotti con i cartellini attaccati dentro la scatola originale (o una altrettanto robusta) e applica l’etichetta prepagata in modo da coprire quella vecchia.

3)Prenota il ritiro seguendo una di queste modalità:
• Vai su www.dhl.it , inserisci il numero preceduto dalla parola WAYBILL riportato sull’etichetta di reso che trovi all’interno del pacco. Dovrai poi inserire i dati richiesti.
• Contatta il corriere al numero 199 199 345 e digita l’opzione 2. Verrai messo in contatto con un operatore che ti aiuterà. Ti verrà richiesto il codice cliente E@syChic :106445413
• Porta il pacco preso un DHL point. Puoi trovare la lista completa cliccando qui.

Per rendere il cambio taglia ricevuto dovrai semplicemente prenotare il ritiro del pacco con il corriere scegliendo una delle modalità elencate sopra al punto 3.

E@syChic non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti quando non viene usata la nostra etichetta di reso.

RIMBORSI